ご意見・ご要望窓口について

１．ご意見・ご要望の責任者　　：園　長　　宮田義久

２．ご意見・ご要望の受付担当者：主　任　　宮田義史

３．第三者委員(相談窓口)　　　：荒武　昭 [連絡先]　(86)0593
　　　　　　　　　　　　　　　：長友勝久 [連絡先]　(86)0691

４．ご意見・ご要望の解決方法

　（１）受付
　　　　面接、電話、書面などにより受付担当者が随時受け付けます。
　　　　なお、第三者委員に直接申し出ることもできます。

　（２）報告、確認
　　　　受付担当者が受け付けた内容を責任者と第三者委員（申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告します。
　　　　第三者委員は内容を確認し、申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

　（３）解決のための話し合い
　　　　責任者は、申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際申出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

　　　　なお、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。

　　　　ア　第三者委員による苦情内容の確認

　　　　イ　第三者委員による解決案の調整、助言

　　　　ウ　話し合いの結果や改善事項等の確認

　（４）「宮崎県運営適正化委員会」
　　　　本事業所で解決できないご意見・ご要望は、宮崎県社会福祉協議会
　　　（住所：宮崎市原町2-22　TEL(22)3145 FAX(27)9003）に設置された
　　　　運営適正化委員会に申出ることができます。